Ambil Uang di ATM, Uang Tidak Keluar Saldo Berkurang? Bagaimana Solusinya?

Ambil Uang Di ATM, Uang Tidak Keluar Saldo Berkurang, saldo ATM berkurang sendiri, cara mudah atasi saldo atm berkurang, uang di atm tidak keluar tapi saldo kepotong

Ambil Uang di ATM, Uang Tidak Keluar Saldo Berkurang? Bagaimana Solusinya?

Sesuai dengan judulnya kali ini saya mau curhat. Sudah 2x saya mengalami yang namanya tarik tunai di ATM BNI uangnya ga keluar tapi saldo berkurang.

Sedih ga sih? sedih bangetlah kesel pokoknya apalagi pas ngambil ditanggal rawan jauh dari gajian. Tiba-tiba ga keluar mimpi apa kusemalam.

Kisah pertama saya mengalami kejadian ini ketika tahun 2013, saat itu saya sedang hamil Neyna dan sudah cuti buat melahirkan. 

Pagi yang cerah itu saya niatkan berkegiatan ke salon mengisi waktu luang dan juga buka puasa. Saya pengen potong rambut sekaligus keriting bulu mata. Ealah ganjen amat bumil yak!

Sepulang dari salon, saya mampir ke Cimahi Mall. Karena uang cash habis so saya pergi ke ATM center terlebih dahulu.

Tidak ada firasat buruk atau apapun, dengan penuh keyakinan saya tarik tunai di ATM sana. Inilah kali pertama saya merasakan uang tidak keluar. Proses di ATM-nya lama banget sampe saya tekan-tekan tombol cancel baik kartu maupun uang tidak satupun keluar.

Beberapa menit kemudian akhirnya kartu ATM-nya bisa keluar, saya pun langsung cek saldo ATM via sms banking di HP. Setelah cek saldo beneran berkurang sesuai dengan nominal yang hendak saya ambil.


Ibu hamil langsung lemes dengkul ga jadi belanja lalu saya bergegas ke BNI Jl. Perintis Kemerdekaan di Cibabat. 

Waktu itu, hendak libur lebaran dan kalau tidak salah bank sudah tutup dari siang. Pas kejadian sudah pukul 2 siangan karena saya pulang kerumah dulu ambil buku tabungan lalu ke BNI. 

Naas sesampainya di BNI sudah tutup, bulak balik pake ojek ternyata tidak menghasilkan. Sungguh pilu hati bumil.

tarik-tunai-saldo-berkurang


5 tahun kemudian tepatnya bulan lalu, karena kantor menggunakan payroll BNI so depan kantor ada ATM BNI. Selama kerja di sini mau tarik berapapun ga ada masalah namun sore itu selepas pulang kerja karena HP saya hamil (batrenya gendut) jadinya mau ambil tunai buat benerin.

Lahdalah sapa sangka ternyata hari itu dewi fortuner belum berpihak. HP rusak, uang tunai tidak keluar sementara saldo berkurang. 

Pengen jejeritan sambil goyang syantiek deh sore itu. Huhuhu kesel campur kecewa campur-campurlah.

Nah dari dua kejadian yang pernah saya alami tersebut saya mau berbagi bagaimana solusinya agar saldonya kembali?

Terhitung sudah 2x alami kejadian yang sama namun dengan dua cara yang berbeda. 

1. Telepon Call Center 1500046


Untuk kasus saya yang pertama, berhubung bank tutup dan ada libur lebaran. Cara saya adalah dengan menghubungi customer service BNI di 1500046.

Yang saya laporkan : - Tempat kejadian alias ATM BNI Cimahi Mall
                               - Waktu kejadian pukul 13.30 wib
                               - Nominal uang yang ditarik

Selanjutnya customer servicenya akan verifikasi data dari nomor rekening hingga nama ibu kandung. Laporan saya dicatat olehnya dan pihak bank menjanjikan kalau tidak salah dulu 1 bulan karena memang saya terima kembali saldonya setelah 1 bulan kemudian.

Saya aja sampe lupa saldo tersebut karena kehadiran Neyna waktu itu. 

Hal penting saat hubungi call center adalah punya pulsa apa ga?hahaha

2. Datang Ke Bank


Saya fikir dulu lama karena saya hanya menelepon customer service, akhirnya tanggal 18 juli 2018 pagi hari saya izin datang siang untuk mengurus ini.

Saya mendatangi kantor BNI yang ada di Jl. Perintis Kemerdekaan Cibabat. Pagi itu pukul 08.00 wib tepat saya sudah ada disana.

Setelah mengadu kepada security perihal keluhan saya lalu security memberikan nomer antrian ke customer service.

Lumayan banget nunggu sekitar 30 menit-an. Setelah nomer antrian saya dipanggil langsung saya menuju CS yang bertugas.

Ibu Euis namanya, saya adukan langsung kejadian yang saya alami. Dari lokasi ATM, waktu pengambilan dan nominal uang yang ditarik.

Ibu Euis dengan ramah dan sopan meminta maaf atas kejadian yang saya alami karena sistemnya yang error. 

Buat temans yang hendak laporkan kejadian seperti ini jangan lupa membawa Buku Tabungannya yah. Dan juga bawa KTP.

Setelah itu ibu euis verifikasi data saya, kerja dimana, alamat sesuai KTP, alamat email hingga nama ibu kandung. 

Pengecekan data sudah, lalu ibu Euis membuatkan surat pengaduan perihal kejadian ini. Bentuknya seperti ini temans.

surat-laporan-BNI-Ambil Uang Di ATM, Uang Tidak Keluar Saldo Berkurang, saldo ATM berkurang sendiri, cara mudah atasi saldo atm berkurang, uang di atm tidak keluar tapi saldo kepotong


Dalam surat pengaduan, Ibu Euis mencantumkan nomer HP agar bisa dihubungi saya jika saya menanyakan perihal kapan masuknya saldo yang berkurang tersebut. 


Dari Pihak BNI sendiri ada jangka waktu selama 14 hari untuk penyelesaian pengaduan saya ini. Namun ternyata sebelum 14 hari saldo saya sudah masuk kembali.

Pulang abis laporan sumringah lagi deh apalagi pelayanan CS BNI-nya ramah pisan sukak banget 30 menit saya habiskan buat laporkan kejadian tersebut.



***

Nah temans, jangan panik kalau mengalami uang di atm tidak keluar tapi saldo kepotong kejadian seperti saya. Bisa hubungi call centernya atau datang langsung ke bank bertemu customer servicenya. Gimana enaknya temans aja yah. 

Demikian yang bisa saya share kali ini, semoga bermanfaat yah!



94 komentar

Avatar
maya rumi Kamis, 02 Agustus, 2018

aq sih belum pernah ngalamin teh herva yang seperti ini, sekalinya ngalamin adalah atm tertelan di mesinnya dan gak sadar, makasih info pencerahannya teh.. btw teh aq tahunya dewi fortuna loh bukan dewi fortuner, fortuner kan merk mobil teh,, hihihihi

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Kamis, 02 Agustus, 2018

duh jangan sampe deh ketelen mba may wkwkwk..
iyes dipelesetin (masih musim gitu plesetan) :)))

Reply Delete
Avatar
Qudsi Falkhi Kamis, 02 Agustus, 2018

Kalau bertemu dengan atm-atm ngadat sering tapi alhamdulillah saldo gak berkurang walaupun dalam prosesnya sudah ditarik tunai. Bisa jadi pembelajaran buat saya nih, apalagi saya juga nasabah BNI, hehe. Terima kasih infonya mbak Herva.

Reply Delete
Avatar
Reyne Raea Kamis, 02 Agustus, 2018

Baca di atas jadi pengen teriak, APPPPAAAA?? SEBULAN??
hahahah
saya juga 2 minggu lalu juga ngalamin hal ini, daaaannn sampai hari ini belum ada transaksi uang masuk, bete banget deh, kapan hari sudah telpon lagi nanyain kabarnya, eh katanya paling lambat tanggal 10 Agustus besok, berarti sekitar 20 hari..
Pengen kubongkar rasanya ATMnya hiks.

Nyebelin banget kasus kayak gini, yang masalah ATM mereka, yang harus nunggu lama kita para nasabah

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Sabtu, 04 Agustus, 2018

iya kesel ngurusinnya yah wkwwkk

Reply Delete
Avatar
Reyne Raea Kamis, 25 Oktober, 2018

Mbaaaa, mau update, akhirnya duit saya dibalikin ama BNI setelah 20 hari setelah kejadian, kesal juga yak, tapi untungnya sih balik hihihi

Reply Delete
Avatar
Sulis Kamis, 02 Agustus, 2018

Syukurlah ya mba..bisa terselesaikan dengan baik dan uang kembali. Aku belum pernah si mba, tapi info ini berguna banget. Soalnya aku juga pegang kartu atm BNI

Reply Delete
Avatar
Wisnu Tri Kamis, 02 Agustus, 2018

Pernah ngalamin sekali. Paniknya lagi dulu pas malem-malem, mbak. Jadi ya terpaksa kudu nunggu esok harinya lagi buat laporan ke CS dari bank yang bersangkutan. Alkhamdulillah juga cepet prosesnya. Baru 2 haari (kalau nggak salah inget) uang yang 'hilang' tadai akhirnya bisa kembali lagi masuk ke rekening saya.

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Sabtu, 04 Agustus, 2018

syukurlah bisa balik y kang

Reply Delete
Avatar
dudukpalingdepan Jumat, 03 Agustus, 2018

Kalau saya pernahnya transfer ke orang, laporannya berhasil tapi uangnya balik lagi. Biasanya kalau seperti itu gangguan. Makasih sharingnya mba, jadi tahu apa yang harus dilakukan kalau mengalami hal yang sama.

Reply Delete
Avatar
Nita Lana Faera Sabtu, 04 Agustus, 2018

Saya pernah juga nih kayak gini, tapi bank tetangga sih. Malah pas di ATM masalahnya, ya namanya mesin pastinya ada errornya ya. Untungnya ada satpam jaga kan, dan dia lah yang menghubungi call center-nya ini. Mau dikit kek kan tetap sayang kalau duit hilang, haha...

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Sabtu, 04 Agustus, 2018

iya mau dikit mau bnyk ttp sayang bahaha

Reply Delete
Avatar
Daruma Sabtu, 04 Agustus, 2018

Aku juga pengguna Bni dan pernah kejadian pula pengalaman ambil uang tp saldo berkurAng dan langsung hari itu jg pergi ke bank dan teratasi

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Senin, 06 Agustus, 2018

kebetulan aku pas sore dan pas liburan jadi ga pernah langsung ke banknya mba hehhe

Reply Delete
Avatar
GE MAULANI Minggu, 05 Agustus, 2018

Nah iya bener, kalau nelpon call center itu pulsanya harus lumayan :D apalagi kalau disuruh menunggu.

Berarti kalau enggak mepet libur panjang, cuti bersama, dll, mending lapor lewat CS ya teh, lebih cepet. Maksimal 14 hari waktu pengembaliannya.

Makasih sharingnya teh. Kebetulan di rumah BNI semua. Akan kuingat-ingat, bisi ... Eh tapi jangan sampai deh. Semoga. Hee

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Senin, 06 Agustus, 2018

semoga ga pernah kejadian ya teh Gie

Reply Delete
Avatar
Hairi Yanti Senin, 06 Agustus, 2018

Saya pernah, Mbak. Di Bank yang berbeda. Waktu itu uang ga keluar dan coba lagi. Jadi saldo terpotong dua kali. Pas keluar atm karena uang ga keluar, teng, bunyi sms masuk yang menandakan kalau saldo kepotong. Panik sih saya. Tapi suami meyakinkan kalau uang ga bakalan hilang. Nanti juga ada notif balik kata suami. Tunggu beberapa lama emang ada satu kali penarikan yang ga keluar uangnya dibalikin. Tapi satunya lagi yang saldo kepotong ga ada dibalikin. Akhirnya lapor ke Bank deh dan kembali setelah beberapa hari. Lupa persisnya :-)

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Selasa, 07 Agustus, 2018

wah ternyata bank lain jg sama y pernah ada begini mb Yanti huhuhu gemesin :D

Reply Delete
Avatar
Nur Rochma Selasa, 07 Agustus, 2018

Aku tuh pernah kejadian juga. Aku pegang ATM suami dan panik bukan main. Aduh, khawatirnya kenapa2. Tahu sendiri kalau Mandiri agak ribet. Aku telp suami, yang akhirnya dia yang ngurus. Call centre lumayan menguras pulsa. Harus pakai KTP dia, sementara orangnya kan di luar kota. Mau ngurus juga nunggu dia cuti. Alhamdulillah uang kembali setelah beberapa hari. Kalaupun tidak, boleh lapor lagi ke banknya.

Reply Delete
Avatar
Vita Pusvitasari Kamis, 25 Oktober, 2018

Selalu ada hikmahnya ya mbak, aku dulu ngalamin tapi mandiri tapi ketemu suamiku yang nolongin minjemin uang buat bayar spp profesi di itb, udah gitu abis nikah dan kerja kita nikah hehehe

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Jumat, 11 Januari, 2019

iya selalu ada hikmahnya mba :)

Reply Delete
Avatar
Dewi Adikara Kamis, 25 Oktober, 2018

Wah, sangat bermanfaat mbak, semoga saya ga mengalami kejadian begini..

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Jumat, 11 Januari, 2019

aamiin semoga jangan y mba

Reply Delete
Avatar
Agatha Revindra Widori Kamis, 25 Oktober, 2018

Aku pernah tuh Mba, tarik tunai uang ga keluar saldo kepotong struk ga keluar ehh atm ketelan..hahaha.. (lah kok curcol)
Makasi Mba sharingnya

Reply Delete
Avatar
Tetty Hermawati Kamis, 25 Oktober, 2018

Aku pernah, mana ngambil di stasiun, lg ga bawa ongkos, pedih banget hiks

Reply Delete
Avatar
Bety Kristianto Jumat, 26 Oktober, 2018

Aku pernah kejadian kek gini teh. Tapi di bank sebelah, CS nya judes apa-apa nggak tahu. Malah akunya disalahin. Duh jadi hayang nampol hahaha. Sampe aku minta panggilin spvnya. Baru diatasi dan diminta nunggu 14 hari kerja, bari jeung gak ada notif kalau saldo udah kembali. Abis itu, aku lgs close account dan gak lagi-lagi nyimpen duit di bank onoh.

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Jumat, 11 Januari, 2019

wkwkwk sok tampol mba Bet :p

Reply Delete
Avatar
Dian Restu Agustina Jumat, 26 Oktober, 2018

Thanks sharingnya Mbak..aku belum pernah sih kasus begini
Suamiku ynag pernah, top up e money buat kartu tol 300 ribu eh enggak masuk, tapi saldo di rekenning berkurang..Langsung telpon call center dan memang musti ke kantor cabangnya. Dan bisa balik setelah berapa hari kerja gitu
Syukurlah ya, karena lumayan juga kayak Mbak Herva gini, kalau hilang terasa sekali hiks

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Jumat, 11 Januari, 2019

iya terasa menyesakan dada wkwkwk

Reply Delete
Avatar
fenni bungsu Jumat, 26 Oktober, 2018

Mau nangis campur nyesek bacanya. Makanya kadang daku mending persiapkan cukup uang tunai sih ketimbang bolak balik atm, soalnya di tempatku atm rajin rusak belum lagi kalau uangnya habis 😂

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Jumat, 11 Januari, 2019

iya mba betul kudu siapin hehehe

Reply Delete
Avatar
Bunda Erysha (yenisovia.com) Jumat, 26 Oktober, 2018

Wah pasti kesel banget ya kayak gitu. Tapi lama juga ya teh prosesnya sampai satu bulan. Ternyata BNI sering kasus gitu ya? Soalnya aku sring denger ceritanya BNI juga

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Jumat, 11 Januari, 2019

ga tau sering apa ga klo BNI mba hehehe klo aku dah 2x soalnya

Reply Delete
Avatar
Natra Rahmani Salim Jumat, 26 Oktober, 2018

horor banget nih mbak, kalo nggak teliti bisa bisa gak bakal kembali lagi ya model begini.

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Jumat, 11 Januari, 2019

iya lebih horor dari malam jumat hahaha

Reply Delete
Avatar
April Hamsa Sabtu, 27 Oktober, 2018

Yg penting tenang dulu, jangan panik, trus pikirin solusi ya mbajk, ntah telp CS atau ke bank langsung :D TFS

Reply Delete
Avatar
bunga rosvita Sabtu, 27 Oktober, 2018

aku pernah pas lagi antri ATM juga depan aku ngalamin kayak gini. sayangnya si ibu waktu itu ambilnya langsung banyak. eh sekali ngambil nggak berhasil beliau ambil lagi dg jumlah yang besar juga. hiks aku dengernya aja sakit kepala krn nominalnya gede. semoga saldo si ibu itu juga balik kayak mba yaaa. mayan juga ya 14 hari nunggunya. kl kepepet puyeng jg hihi

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Jumat, 11 Januari, 2019

duh ya ampun mules bacanya hahaha

Reply Delete
Avatar
Syarifani Mulyana Minggu, 28 Oktober, 2018

Jadi inget udah lama gak keriting bulu mata. Lol
Untung cepet ketauan ya, sebenernya ada untungnya cetak rekening koran rutin (bagi yang sering ada mutasi uang)

Reply Delete
Avatar
Hani Senin, 29 Oktober, 2018

Katanya kalo gak keluar2 gitu, emang lagi loading dan agak lama. Ditungguin aja dulu mbak. Tapi tetap tenang sih kuncinya, biar kepikiran laporan. Kalo rezeki mah nanti di permudah ngurusnya.

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Jumat, 11 Januari, 2019

alhamdulilah sih nungguin lama tp ga keluar mba Han hahaha

Reply Delete
Avatar
Ipeh Alena Selasa, 29 Januari, 2019

Ini pernah banget. Pas mau transfer sih, cuma duit ga ke transfer saldonya berkurang. Langsung nelpon pihak bank. Ga lama langsung balik lagi, bounching karena jaringan katanya.

Reply Delete
Avatar
Tri Sulistiyowati Rabu, 30 Januari, 2019

Wah, penting banget ini. Aku juga nasabah BNI mba. Memang blm pernah ngalami kejadian serupa..tp tp thanks infonya..

Reply Delete
Avatar
Rani R Tyas Rabu, 30 Januari, 2019

Wah jadi ada 2 cara ya. Tapi kalau pake pulsa pribadi telp call center mah tekor atuh ya, wkwkkk. Kecuali kasusnya pas hari libur emang harus telp. Atuhlah semoga nggak kejadian lagi ya.

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Kamis, 21 Februari, 2019

wkwkwk demi rupiah kembali mba

Reply Delete
Avatar
gentanita Minggu, 17 Februari, 2019

Bagaimana kalo ketahuannya udah beberapa hari ya mba,hari Rabu kemaren saya ke ATM tp prosesnya lama trs saya cancel aja terus keluar kartunya doang baru hari ini saya ke ATM lagi pas saya cek ko saldonya berkurang sesuai uang yang saya ambil kemaren Rabu,

Reply Delete
Avatar
Herva Yulyanti Senin, 18 Februari, 2019

cetak buku tabungan mba terus mba harus inget jam pas mba ambil sama lokasi ATM-nya jadi nanti dicocokkan datanya sama pihak bank, semoga lancar ya mengurusinya

Reply Delete
Avatar
Novita tri Senin, 04 Maret, 2019

Aku juga ngalamin hal yang sama. Uang ngga keluar tapi saldo berkurang. Mana wktu itu hari Sabtu, jadi harus nunggu sampai senin. Langsung deh senin nya ke Bank buat pengaduan. Harapannya semoga ngga sampe 14 hari uang bisa kembali ya aamiin.

Agak panik sih, karna, baru sekali ini. semoga ngga kejadian lagi.

Reply Delete
Avatar
Rohyati Sofjan Minggu, 10 Maret, 2019

Sepertinya saya hars menahan diri kalau hendak ambil uang di ATM, sebaiknya pagi dan hari kerja agar kalau ada apa-apa bisa langsung lapor satpam dan disilakan masuk ke bank. Atau kalau mau aman jika sore dan libur.
Saya di BRI dan pernah gagal ambil karena mesin kosong namun saldo tak terpotong. Sistem dalam mesin ATM-nya alhamdulillah tak galat. Semoga saja BRI bisa menjaga reputasi dengan secara berkala melakukan pemeriksaan mesin ATM-nya. Tak ada nasabah yang mau rempong jika uang malah tak keluar dan saldo berkurang. Itu melelahkan dan makan ongkos, ya, Teh.
Semoga pula BNI tak menganggap enteng kejadian yang sering itu, bisa membuat nasabah ragu atau ingin kabur, ha ha.

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Senin, 08 April, 2019

nah itu yang ga bisa dikendalikan mba kalau mau ambil uang hehehe iya nih semoga ga ada kejadian begini lagi

Reply Delete
Avatar
Sapu Jagat Selasa, 09 April, 2019

Aku kalau ambil ATM tapi di atm nya kosong saldo nya tetap utuh.
Pasti deg deg an tuh kalau uang ngak keluar tapi saldo terpoting, alhamdulillah untung bisa diproses.

Walapun ada masalah tapi pihak BNI selalu bertanggungjawab, jika ada yang mengalami masalah bisa langsung hubungi call center atau langsung datang ke CS nya biar segera diproses.

Reply Delete
Avatar
Herva Yulyanti Senin, 15 April, 2019

iya so far BNI bertanggung jawab kok

Reply Delete
Avatar
Tamannya.djogja Kamis, 11 April, 2019

Aduh mb saya barusan kejadian seperti ini. Langsung panik secara uang yg ada tinggal itu dan buat saya nominalnya cukup besar. Langsung lemes dan nagis. Suami bilang udh g p2,tp secara kita yg ngilangin ya tetap kepikiran. Terus akhirnya telp cs BNI center 68888 hbs bnyk pulsanya 25rb😏lama bgt lg waktu tunggunya. Setelah nyambung CS menanyakan No reg dan nama lengkap. Katanya sudah dibuatkan laporannya,suruh tunggu 7-14hr dr pengaduan. Semoga sebelum 14hr sdh balik ya secara uangnya mau dipake buat acara mlh g mau keluar...

Reply Delete
Avatar
Herva Yulyanti Senin, 15 April, 2019

semoga y mba kalau aku waktu itu belum 14 hari sudah balik

Reply Delete
Avatar
Adhesya Senin, 15 April, 2019

Ka,aku barusan ngalamin hal yg sama. Sama2 bni pula. Bsk rencananya mau bikin pengaduan ke bank. Tp masalahnya ga ada ktp asli euy, bisa pake ktp fotokopian ga yaa kira2?

Reply Delete
Avatar
Herva Yulyanti Selasa, 16 April, 2019

bisa kayaknya soalna KTP-nya juga dicopy pas di Bank-nya hahaha

Reply Delete
Avatar
Arisaa Selasa, 16 April, 2019

Ka saya kemarin juga kejadian kaya gitu, panik banget..mana itu uang mau buat bayar daftar ulang.
Tapi uang tersebut tetep kembali kan Ka?

Reply Delete
Avatar
herva yulyanti Selasa, 16 April, 2019

insyaAlloh balik kok, soalnya aku juga dua kali alamin balik lagi tuh uangnya asal segera laporan yah :)

Reply Delete
Avatar
Sheilla Fetya Sabtu, 20 April, 2019

eh iya sama:(
buat bayar uang kuliah buat ujian , malah dapet kejadian kayak gini mbak.
khawatir sekali aku

Reply Delete
Avatar
Irwan91 Kamis, 25 April, 2019

Ba, tapi kalau kejadian begini pasti kembali g???. Soalnya hal serupa lagi menimpaku.....takut g kembali lagi. .

Reply Delete
Avatar
Herva Yulyanti Jumat, 26 April, 2019

kembali kok asal langsung report

Reply Delete
Avatar
Irwan91 Kamis, 25 April, 2019

Ba, tapi kalau kejadian begini pasti kembali g???. Soalnya hal serupa lagi menimpaku.....takut g kembali lagi. .

Reply Delete
Avatar
Ririn Nuris Rabu, 08 Mei, 2019

Barusan aja sy ngalamin kaya gitu, sy mau ambil uang di atm bersama BRI, sdgkan sy pake bank BTN, kira2 untuk pengaduan saya mesti kE BRI nya atau ke BTN? Tolong dijawab bagi yang tahu,Terima kasih

Reply Delete
Avatar
Herva Yulyanti Senin, 13 Mei, 2019

ke BTN-nya mba tapi ceritakan detail kejadiannya ambil di atm BRI

Reply Delete
Avatar
Agustin Minggu, 26 Mei, 2019

saya juga kejadian, pas tgl 22 kmren jm 23.30 ambil uang di atm BTN sedangkan atm saya Mandiri, uang tidak keluar tertulis maaf transaksi tdk dpt d proses, siangnya baru ketauan saldo berkurang, setelah cetak mutasi ada transaksi keluar tgl 23 jm 01.30 ,sudah bikin laporan kira" uang kebali gak yah?

Reply Delete
Avatar
Herva Yulyanti Rabu, 29 Mei, 2019

biasanya kembali Pak bahkan pihak Bank juga kasih penawaran untuk bisa lihat CCTV pada jam pengembilan

Reply Delete
Avatar
Haniewambusifa Rabu, 29 Mei, 2019

Pas pulang kerja saya mau ambil uang kan thr sama gjh saya d satukan... Pergilah saya ke bank bri pdhl atm saya bni ..sebelum saya ambil cek saldo dulu ternyata masih utuh saya ambil ternyata suara mesin pengitung uangnya sunyii tidak bersuara.. Otomatis saya tekan cancel keluarlah atm saya ..trus saya pindah lagi ke atm bni link yang indomart setelah itu saya mau tarik cek saldo dulu ternyata sudh berkurang bnyak sekali.. .Karena saya butuh saya ambil lah sisa uang yang kepotong saldonya. .apa uang yanh kepotong saldo nya bisa kembali lagi. .Karena saya butuh bwat lebaran

Reply Delete
Avatar
Herva Yulyanti Sabtu, 28 September, 2019

bisa laporkan saja dulu kalau tak kembali ikhlaskan

Reply Delete
Avatar
Jalan Seru Sabtu, 01 Juni, 2019

Pernah saya kejadian kayak KK, biasanya ini terjadi saat uang di ATM macet atau habis. Namun jika kita lapor ke bank yang bersangkutan, uang kita akan kembali walau agak lama

Reply Delete
Avatar
Herva Yulyanti Sabtu, 28 September, 2019

kan begitu yang saya tulis di atas :)

Reply Delete
Avatar
Ria Bilqis Sabtu, 01 Juni, 2019

Jangan sampe mengalami ya, tapi sudah baca ini jika mengalami jadi tahu solusinya.

Reply Delete
Avatar
linda Kamis, 29 Agustus, 2019

Saya pernah mengalaminya awalnya saya tunggu sampai 30 menit tapi uang belum masuk ke saldo akhirnya saya ke kantor cabang BNI dan diminta menunggu 21 hari

Reply Delete
Avatar
Herva Yulyanti Sabtu, 28 September, 2019

30 menit menunggu belum apa2 daripada menunggu dia yang tak kunjung melamar :D

Reply Delete
Avatar
laili umdatul khoirurosida Jumat, 27 September, 2019

Temanku yang pakai bank BNI sbg penyimpanan uangnya juga pernah ngalamin gini.

Meskipun agak lama, tapi alhamdulillah uangnya balik

Reply Delete
Avatar
Dwi.arifianto Sabtu, 28 September, 2019

Kalo kartu saya BNI tapi tarik tunai nya di ATM BRI,dan uang nya tidak keluar tapi ada notice di SMS banking saldo terpotong dengan nominal yang sesuai saat penarikan.Pertanyaan nya,saya mesti komplain ke BNI atau BRI ya.Kejadian nya hari ini,sore sekitar jam 17:25 lokasi penarikan yang bermasalah di ATM BRI SPN Lido.

Reply Delete
Avatar
Herva Yulyanti Sabtu, 28 September, 2019

ke BNI-nya biarkan BNI yang bekerja :)

Reply Delete
Avatar
Herva Yulyanti Sabtu, 05 Oktober, 2019

Unknown : Saya juga mengalami hal yg sama tadi malam Mbak. Saya ngambil uang di ATM BNI 500 ribu nggak keluar uang nya malah ATM nya yg keluar. Aku coba sekali lagi nggak keluar juga uang nya tapi ATM langsung keluar. Aku coba ambil di ATM BRI sebelahnya 500 ribu tiba" ada tulisan maaf saldo anda tidak cukup. Syokk dong aku dan suami. Padahal saldo awal 1.400. ternyata ambil di ATM BNI uang gak keluar tapi terpotong 1.000 😭 . Aku sudah telfon call center dan disuruh menunggu 14 hari kerja. Semoga uang nya kembali ya Allah amin 🤲

Jawaban bundanameera : sing sabar yak rezeki mah ga akan kemana

Reply Delete
Avatar
Awen Fals Kamis, 17 Oktober, 2019

Lebih cepat ke kantornya langsung ya mba dibanding telpon CS mah, cuma mesti sabar untuk ngantri :)
terimakasih infonya.

Reply Delete
Avatar
Jingga Kamis, 24 Oktober, 2019

Assalamualaikum Kak aku juga pernah ngalami tp untungnya pas masih pagi dan bukan weekend jadi lagsg cus ke bank dan konfirmasi ini itu dan Alhamdulilah selesai, pengalaman banget pokoknya
sukses terus kak

Reply Delete
Avatar
Murni kurniati Selasa, 05 November, 2019

Saya sekarang juga mengalami, tarik tunai saldo kepotong tapi uang tidak keluar, sudah telp call center Bank DKI mereka bilang tunggu 20hari kerja, tapi saya penasaran keesokan harinya saya ke kantor Bank DKI costumer servis bilang kalau sudah melaporkan via call center tidak usah lagi melapor ke bank nya, nanti turun uangnya tambah lama, menurut teman-teman bagaimana ? Pasti uang nya akan turun kan yah ?

Reply Delete